За последние несколько десятилетий технологии создали современную цифровую рабочую силу, которая технически подкована и умеет находить инновационные решения, которые могут помочь им добиться успеха на работе. Однако, поскольку 95% сотрудников сталкиваются с цифровыми трудностями на рабочем месте, включая отсутствие доступа к нужным инструментам, амбициозным сотрудникам, жаждущим результатов, часто приходится искать решения, выходящие за рамки существующих систем их работодателей.
Кроме того, популярность облачных приложений привела к тому, что бизнес-процессы часто становятся фрагментированными по системам, что требует от сотрудников тратить время на обслуживание вручную. Это ускорило распространение (неоправданно зловеще звучащих) «теневых ИТ» — приложений, которые умные работники используют без официального разрешения, чтобы помочь им обойти ограничения и выполнить работу. В идеальном мире можно найти баланс между предоставлением этим технически квалифицированным сотрудникам свободы интеграции и оптимизации процессов и обеспечением того, чтобы ИТ-отделы продолжали отвечать за технологии на архитектурном уровне.
Традиционный подход, основанный на жестком контроле ИТ-ландшафта внутри организаций, больше не работает так хорошо, как раньше, учитывая распространение систем практически для каждой задачи, что во многих случаях делает невозможным выполнение всех задач ИТ. Теневые ИТ — это естественная эволюция, возникшая в результате того, что сотрудники стали более комфортно пользоваться цифровыми инструментами, и, похоже, так и останется. По данным Gartner, на это приходится от 30 до 40% всех расходов на ИТ на крупных предприятиях, хотя исследования показывают, что почти семь из десяти организаций сделали это. в результате оказался под угрозой.
Тем не менее, существует множество возможностей извлечь выгоду и воспитать новое поколение стратегических бизнес-технологов. Организации, которые освоят этот сдвиг, во многом выиграют, улучшив результаты бизнеса и оказав положительное влияние на качество обслуживания клиентов и сотрудников. Герт-Ян Вейман
Навигация по социальным ссылкам
Переверните историю
Для технологических и бизнес-лидеров теневые ИТ — это не только риск, но и возможность снизить нагрузку на ИТ-подразделения. Способность опытных сотрудников выявлять и решать проблемы приложений избавляет ИТ-отдел от необходимости разрабатывать решения и интегрировать их на организационном уровне. Вместо того чтобы взваливать на себя бремя поиска или создания новых решений, технологические лидеры могут взять на себя более стратегическую, надзорную роль, наблюдая за тем, как рекомендованные сотрудниками приложения интегрируются с существующими корпоративными архитектурами.
Это особенно важно, учитывая различия между поколениями, возникающие среди современной рабочей силы, поскольку «цифровые аборигены» (те, кто вырос в мире, основанном на технологиях) начинают играть все большую роль. Бизнес-лидеры могут предоставить этим молодым работникам возможность участвовать в принятии решений о технологиях, используемых в бизнесе, и помочь повысить квалификацию менее технически подкованных коллег. Это также помогает решить проблему нехватки квалифицированных кадров, с которой сталкивается ИТ-индустрия.
Прозрачный подход, при котором сотрудники не будут скрытно использовать несанкционированные приложения вне поля зрения, поможет усилить уязвимости кибербезопасности, а также расширит возможности этих де-факто бизнес-технологов (тех, кто находится за пределами ИТ, но обладает навыками, позволяющими обеспечить максимальную отдачу от своей организации). от своих инвестиций в технологии), свободу находить и внедрять решения, которые действительно работают.
Подпишитесь на информационный бюллетень Ny Breaking и получайте все лучшие новости, мнения, функции и рекомендации, необходимые вашему бизнесу для успеха! Создание культуры, в которой интеграция стоит на первом месте
В качестве следующего шага бизнес-лидеры должны сосредоточиться на раскрытии основных мотивов использования теневых ИТ. Часто это предполагает эффективный поиск решений распространенных проблем интеграции данных, например систем, которые не обновляются в режиме реального времени и требуют ручного ввода. Компаниям следует разработать последовательный план рекомендации, тестирования и, в конечном итоге, внедрения ИТ-приложений, которые соответствуют их стратегии, целям и существующему портфелю приложений.
Последствия неточных и несовпадающих данных могут быть значительными: по оценкам Института Алана Тьюринга, низкое качество данных обходится экономике Великобритании в 10–20 миллиардов фунтов стерлингов в год. Организации будут все больше полагаться на данные для принятия решений, особенно по мере их масштабирования. Однако хранилища данных создают барьеры, которые препятствуют сотрудничеству, творчеству и прогрессу. Как только ИТ-команды узнают об используемых приложениях и их целях благодаря высокой прозрачности, они смогут работать над их более эффективной интеграцией.
Это увеличивает скорость и точность принятия бизнес-решений благодаря лучшей доступности и своевременности данных. Выходя из тени
Укрощение теневых ИТ будет становиться все более важным по мере их распространения: Gartner прогнозирует, что к 2027 году 75% всех сотрудников будут использовать ту или иную форму ИТ.
Привлечение бизнес-технологов — важный способ для компаний, которые хотят оставаться впереди.. Поскольку многие из них уже умеют автоматизировать рабочие процессы, у них есть потенциал заполнить пробелы в технических навыках, которые многие компании пытаются устранить. Хотя у них может не быть всех необходимых навыков, учитывая отсутствие вариантов на рынке, эффективной золотой серединой было бы объединить этих технически квалифицированных сотрудников с платформами с низким уровнем кода или без него, что поможет снять нагрузку с растянутых ИТ-команд. ИТ-команды по-прежнему будут возглавлять более широкую технологическую стратегию, но поскольку бизнес-технологи в конечном итоге будут иметь наибольший практический опыт и будут знать, где в бизнесе лежат технологические пробелы, они будут неоценимы в поиске решений, если их навыки воспитываются должным образом. .
Поскольку компании все чаще внедряют облачные приложения, наибольшими победителями станут те, кто сможет оставаться впереди и рассматривать теневые ИТ как быстрый путь к более инновационному и интегрированному подходу к бизнес-технологиям. Лучшие приложения для малого бизнеса.
Эта статья была подготовлена в рамках канала Expert Insights от Ny BreakingPro, где мы рассказываем о лучших и ярких умах современной технологической индустрии. Мнения, выраженные здесь, принадлежат автору и не обязательно совпадают с мнением Ny BreakingPro или Future plc. Если вы заинтересованы в участии, вы можете прочитать больше здесь: https://www.techradar.com/news/submit-your-story-to-techradar-pro.
Статья добавлена ботом, с использованием машинного перевода : https://nybreaking.com/category/tech/
