В современную цифровую эпоху границы между личными и профессиональными технологиями, а также нашей личной и профессиональной жизнью становятся все более размытыми. Сотрудники больше не готовы довольствоваться неуклюжими, устаревшими бизнес-инструментами, когда они привыкли к оптимизированным и простым в использовании потребительским технологиям в своей повседневной жизни. В результате приложения «бизнес-бизнес» (B2B) адаптируются к копированию моделей «бизнес-потребитель» (B2C) по своему внешнему виду и функциональности.
Поскольку коммуникация все чаще принимает форму касаний, прокрутки и пролистывания, этот сдвиг в ожиданиях означает, что предприятия должны внедрять технологии, которые больше похожи на интуитивно понятные и привлекательные продукты, которых ожидают потребители. Вот три причины почему: Марк Дженкинс
Навигация по социальным ссылкам
Директор по информационным технологиям компании MHR, поставщика программного обеспечения для расчета заработной платы и финансов. 1. Современный сотрудник рождается цифровым
Потребительские технологии разрабатываются с учетом потребностей пользователя, с упором на простоту, интуитивность и эффективность. Нет причин, по которым бизнес-технологии должны быть другими. Когда сотрудники используют инструменты, которые отражают этот уровень пользовательского опыта в их профессиональной среде, это может привести к повышению производительности и удовлетворенности работой.
В компаниях, где технологии отражают интуитивные интерфейсы потребительских технологий, сотрудники с большей вероятностью примут их и будут использовать их добровольно. С распространением гибридной работы, означающей, что большинство сотрудников уже используют ряд устройств и платформ взаимозаменяемо, как лично, так и профессионально, копирование аналогичного опыта в рабочих каналах сделает процесс цифровой трансформации намного более плавным.
Такие приложения, как MileIQ, отслеживающие пробег, уже подчеркивают ценность взаимодействия с потребителями как в личной, так и в профессиональной среде. По истечении заданного периода пользователь может пролистать все поездки и провести пальцем вправо, чтобы просмотреть деловые мили, и провести пальцем влево, чтобы просмотреть личные мили, что напоминает Tinder и другие приложения для знакомств. 2. Компании хотят, чтобы сотрудники использовали их технологии
Одной из самых больших проблем, с которыми сталкиваются предприятия при внедрении новых технологий, является внедрение. Сотрудники часто сопротивляются изменениям, особенно когда новые инструменты сложны или трудны в использовании. Однако бизнес-приложения со знакомыми функциями и интерфейсами могут помочь преодолеть это сопротивление.
Беспрепятственный пользовательский интерфейс сокращает время обучения, позволяя сотрудникам быстро адаптироваться к новым инструментам и процессам. Это, в свою очередь, снижает затраты на обучение и уменьшает трудности, связанные с интеграцией новых технологий в повседневные рабочие процессы, что приводит к созданию более позитивной и эффективной рабочей среды. Бесшовные комплексные конфигурации данных также могут ускорить задачи ввода и обработки данных и стать основой персонализированного опыта для потребителей или сотрудников.
Подпишитесь на информационный бюллетень Ny Breaking и получайте ключевые новости, мнения, характеристики и советы, необходимые вашему бизнесу для успеха!
Коммуникация также часто является камнем преткновения на цифровом рабочем месте, поскольку работодателям сложно отслеживать рабочие процессы. Однако сотрудники постоянно связаны своей личной жизнью, управляя, казалось бы, бесконечным потоком текстовых сообщений, уведомлений и прямых сообщений. Компании могут значительно улучшить общение на рабочем месте, копируя методы общения вне работы. Задействуя мышечную память для реагирования на персональные уведомления с помощью технологий и приложений для обмена сообщениями, организации могут улучшить связи, облегчить сотрудничество и информирование при принятии решений. 3. Хороший пользовательский опыт может помочь сохранить таланты
Современный сотрудник ожидает от своих рабочих инструментов такого же уровня удобства и функциональности, как и от своих личных устройств. Однако функциональность, хотя и важна, но является лишь частью пазла, а пользовательский опыт играет не менее важную роль в технологии B2B. Сотрудники хотят легко получать доступ к информации, беспрепятственно сотрудничать с коллегами и эффективно выполнять задачи, независимо от того, находятся ли они в офисе или работают удаленно.
Компании, которые не оправдывают этих ожиданий, рискуют потерять талантливых специалистов в пользу конкурентов, предлагающих более современную и удобную для пользователя рабочую среду. Точно так же, как потребительские приложения стремятся увеличить количество пользователей для получения дохода от рекламы или покупок, компании стремятся увеличить количество пользователей, чтобы повысить эффективность и производительность и получить возврат своих инвестиций. Инвестируя в технологии, которые кажутся потребительскими, компании могут привлекать и удерживать лучшие таланты, а также поддерживать вовлеченность и мотивацию сотрудников, особенно когда такие разработки реализуются комплексно для обеспечения обучения, развития и обучения в дополнение к управлению рабочими процессами.
В конечном счете, необходимость того, чтобы корпоративные технологии ощущались как потребительские технологии, — это больше, чем просто тенденция, это необходимость для успеха в современной конкурентной среде.. Уделяя приоритетное внимание пользовательскому опыту, расширяя внедрение, способствуя инновациям и оправдывая ожидания сотрудников, компании могут создать более продуктивную, эффективную и приятную рабочую среду.
Мы предоставляем обзор лучшего программного обеспечения для управления проектами.
Эта статья была подготовлена в рамках канала Expert Insights от Ny BreakingPro, где мы сегодня демонстрируем лучшие и самые яркие умы в технологическом секторе. Мнения, выраженные здесь, принадлежат автору и не обязательно отражают точку зрения Ny BreakingPro или Future plc. Если вы хотите внести свой вклад, вы можете прочитать больше здесь: https://www.techradar.com/news/submit-your-story-to-techradar-pro.
Статья добавлена ботом, с использованием машинного перевода : https://nybreaking.com/category/tech/
