Samsung Galaxy Buds 3 Pro — новейшие флагманские наушники Samsung, но Samsung прекратила их поставки почти сразу после запуска: первые покупатели сообщили о некоторых проблемах с контролем качества (одну из которых нам удалось воспроизвести), и Samsung предприняла необычный шаг и полностью прекратила поставки. Но теперь проблемы, похоже, решены, и наушники снова отправляются.
Причина остановки поставок заключалась в том, что Samsung не хотела рисковать тем, что еще больше некачественных наушников попадут к клиентам, поэтому она не только исправила проблемы с производством, но и решила повторно протестировать Buds 3 Pro, которые уже прошли испытания контроля качества. Это означало досадную задержку для покупателей, оформивших предварительный заказ, но также должно означать, что теперь никто не получит наушники, которые не соответствуют их ожиданиям. В чем была проблема с Samsung Galaxy Buds 3 Pro?
Это была не одна проблема, а несколько. Первые сообщения о проблемах касались наушников, которые были настолько хрупкими, что их можно было легко порвать случайно, и мы указали на это в нашем обзоре Samsung Galaxy Buds 3 Pro. Но затем появились сообщения о других проблемах, включая плохое качество изготовления, неправильное размещение Blade Lights — так что светодиодная лента, которая должна была быть в левом наушнике, оказалась в правом, и наоборот — и неровные зазоры между секциями.
Подобные проблемы должны выявляться в процессе контроля качества, но в данном случае это явно было не так — поэтому Samsung немедленно взяла на себя полную ответственность, извинилась перед пострадавшими клиентами и приступила к устранению проблемы. В заявлении на веб-сайте Samsung компания заявила: «Мы глубоко извиняемся за проблемы с качеством, которые возникли в некоторых продуктах, приобретенных в период предпродажи… мы тщательно проверим все процессы и сделаем все возможное, чтобы подобные инциденты не повторялись». Теперь, когда доставка, по-видимому, возобновилась, клиенты могут ожидать, что их заказы будут доставлены довольно быстро: по данным SamMobile, пользователи в США и Европе уже получили свои заказы, а на страницах статуса заказов других пользователей отображаются обновленные даты доставки.
Подпишитесь, чтобы получать последние новости, обзоры, мнения, лучшие предложения в сфере технологий и многое другое.
Статья добавлена ботом, с использованием машинного перевода : https://nybreaking.com/category/tech/
