Искусственный интеллект обещает стать одной из самых разрушительных и преобразующих сил в современном мире. К концу 2023 года было более 30 000 упоминаний ИИ в финансовых отчетах, по сравнению с 500 упоминаниями годом ранее, что свидетельствует о его быстро растущей значимости.
ИИ — это инструмент, который большинство отраслей промышленности стремятся интегрировать в свой рабочий процесс. Пятьдесят пять процентов организаций используют ИИ по крайней мере в одном бизнес-подразделении, по сравнению с 20% в 2017 году. Однако первостепенное значение имеет освоение внедрения ИИ и его безопасное и этичное внедрение. Именно здесь выбор правильных инструментов ИИ может стать переломным моментом для вашей рабочей силы и бизнеса. Ричард Оуэн
Навигация по социальным ссылкам
Директор по управлению решениями и главный архитектор по сотрудничеству, Unisys.
Ключевые соображения, на которые руководители должны ответить перед инвестированием в ИИ
Не все вторые пилоты ИИ созданы равными. При наличии нескольких версий может быть сложно определить, какой Copilot лучше всего подойдет для команды вашей организации, будь то часть вашего ИТ-отдела, отдела продаж или маркетинга. Например, Microsoft с гордостью позиционирует M365 Copilot как «ваш второй пилот для работы» из-за его соответствия стандартам данных ИИ и его способности интегрироваться со всеми вашими повседневными приложениями в экосистеме Microsoft, такими как Outlook, Teams, PowerPoint и Word. В результате ваши команды могут получать постоянный доступ к помощи ИИ, пока они пробираются через напряженный день постоянно меняющихся задач.
Некоторым может быть сложно отличить помощников ИИ от чат-ботов ИИ, таких как ChatGPT. В отличие от ChatGPT, который использует технологию ИИ и машинного обучения для генерации текстовых ответов на вопросы, Copilot присутствует на протяжении всего рабочего дня: помогает с организационными задачами, запрашивает и анализирует данные, а также интегрируется с приложениями Office. Перед инвестированием ваша организация должна составить список пожеланий на основе бизнес-целей и стратегий ИИ. Соответствующие соображения включают: Какова ваша конечная цель? Есть ли неэффективность на рабочем месте, которую необходимо исправить?
Внедрение на уровне предприятия может быть довольно сложной задачей. Ваша организация должна быть уверена, что сможет добиться этого внедрения. Чтобы избежать задержек или неудач при внедрении, ваша команда должна иметь возможность продемонстрировать ценность и влияние вашего внедрения. Это означает наличие видения времени и ресурсов, которые сэкономит помощник ИИ. Для этого вам нужна стратегия, которая описывает персонализированный набор результатов, показывающих, как можно лучше использовать это избыточное время и персонал. Преимущества этого перераспределения не должны быть утеряны или неправильно переданы по мере продвижения сообщения по руководству, поэтому сделайте его максимально простым.
Как только вы решили инвестировать, пришло время развернуть помощника ИИ для ваших пользователей. Важно помнить, что, как и в случае со всеми технологиями ИИ, интеграция любого второго пилота сопряжена с рядом проблем. Во-первых, кто получит доступ? Будет ли он развернут случайным образом для всего персонала? Или, может быть, вы ищете конкретную личность сотрудника, которая может принести наибольшую пользу? Также есть несколько предварительных условий, которые должны быть выполнены, прежде чем ваш второй пилот сможет быть полностью интегрирован. Сюда входят ключевые административные задачи, такие как назначение правильной базовой лицензии. ИТ-отделам также необходимо заранее убедиться, что приложения обновлены по всей структуре команды, чтобы поддерживать интеграцию и избегать риска замедления работы конечного пользователя.
Во-первых, управление ИИ должно быть актуальным. С первым законопроектом об искусственном регулировании, опубликованным ЕС в начале этого года, создание безопасных и этичных систем ИИ в вашей организации должно стать главным приоритетом для вашей команды. Необходимо соблюдать ограничения и правовые рамки, чтобы обеспечить высокий уровень должной осмотрительности при использовании этой технологии. Подотчетность имеет ключевое значение.
Подпишитесь на рассылку новостей Ny Breaking и получайте ключевые новости, мнения, функции и советы, необходимые вашему бизнесу для успеха!
Риски, связанные с безопасностью данных, также занимают высокое место в списке рисков, на которые следует обратить внимание. Помните, что информация, генерируемая ИИ, доступна через общие хранилища данных. В этих хранилищах руководители должны обеспечить надлежащее управление данными для получения наиболее точных результатов. Грубо говоря, «мусор на входе, мусор на выходе» означает, что если вы снабжаете свой ИИ устаревшими или неточным данными, он будет использовать их для формирования основы сгенерированной работы и ответов. В результате пользователи не получат высококачественный ответ или результат, который они ожидают, что может создать ложное предубеждение о возможностях технологии.
Во многих рабочих местах высокоуниверсальные решения для управления документами, такие как SharePoint, которые являются ценными в качестве хранилища данных, стали «свалкой» для всех типов данных из-за менталитета «никогда не выбрасывай» и плохого управления сохранением данных. Это создает значительный риск для точности результатов и ответов, которые вы получите от помощника, такого как Copilot, поскольку это, как правило, один из основных источников информации, которую может извлечь Copilot.
Наконец, управление организационными изменениями имеет первостепенное значение, когда дело доходит до принятия помощника ИИ и определения того, кто будет иметь к нему доступ. Как уже упоминалось, не все ИИ созданы равными, и организации должны быть осторожны, чтобы не выбрать неправильный ИИ для неправильного человека. Это приводит к угрозе Bring Your Own AI (BYOAI), когда сотрудники используют коммерческие решения вместо тех, которые разрешены для предприятия. Хотя есть неоспоримые преимущества обучения вашей команды развертыванию помощника ИИ для ваших пользователей, пришло время проактивно исследовать мир ИИ и различные доступные решения, включая положительное влияние на возврат инвестиций (ROI), использование авторизованных продуктов считается наилучшей практикой для предотвращения утечек данных из-за менее надежных технологий и защиты вашей корпоративной интеллектуальной собственности. Преимущества внедрения помощника ИИ
После развертывания и эффективного использования ваша команда получит все преимущества ИИ. Это может выглядеть как заметки о встречах, созданные ИИ через Teams, которые позже можно будет разработать в Word, с возможностью для пользователей диктовать форматирование и стиль написания на основе предыдущих документов. Это может выглядеть как использование ИИ, например M365 Copilot в Outlook, для расстановки приоритетов и определения конкретных задач в сотнях писем и создания черновиков ответов на входящие письма. Вы даже можете анализировать данные для создания прогнозов и бизнес-планов, которые уже описывают узкие места и успехи, например, в продажах, где доходы падают, а расходы необходимо сократить.
Многие могут быть обескуражены, когда поймут, что помощник ИИ не выполнит всю их работу. Важно помнить, что с такими инструментами, как M365 Copilot, это второй пилот, а не пилот, и к нему следует относиться как к таковому. Он обеспечивает отправную точку, способ облегчить творческий кризис или руку помощи в качестве цифрового виртуального помощника, поэтому вам не придется начинать с нуля или тратить драгоценное время на рутинные задачи. Это только начало. Будущее помощи ИИ, несомненно, продолжит быстро развиваться в ближайшие годы. Выполнив указанные выше шаги, ваша организация будет хорошо подготовлена к развертыванию помощников ИИ во всех областях вашего бизнеса. Мы перечислим лучшие альтернативы Microsoft Office.
Эта статья была подготовлена в рамках канала Expert Insights Ny BreakingPro, где мы демонстрируем лучшие и самые яркие умы в технологическом секторе сегодня. Мнения, высказанные здесь, принадлежат автору и не обязательно отражают точку зрения Ny BreakingPro или Future plc. Если вы заинтересованы в участии, вы можете прочитать больше здесь: https://www.techradar.com/news/submit-your-story-to-techradar-pro
Статья добавлена ботом, с использованием машинного перевода : https://nybreaking.com/category/tech/
