Все организации, которые полагаются на электронную почту как на основную форму общения, увидели значительные изменения, когда Google, Yahoo и Apple ввели строгие требования к аутентификации электронной почты и обязали внедрить политики аутентификации, отчетности и соответствия сообщений на основе домена (DMARC) для массовых отправителей, и Microsoft собирается последовать их примеру. Поскольку эти гиганты теперь контролируют значительную часть экосистемы электронной почты, эти политики будут иметь далеко идущие последствия для всех отраслей, особенно тех, которые полагаются на электронную почту как на канал связи, маркетинга и продаж.
Хорошей новостью является то, что три четверти розничных продавцов электронной коммерции приняли DMARC и адаптировались к этим новым стандартам, чтобы гарантировать, что их коммуникации остаются эффективными и безопасными. Однако оставшиеся 25%, которые не придерживаются, теперь сталкиваются с бомбой замедленного действия, которая может повлиять на их способность общаться с клиентами и потенциально изменить их деятельность.
Поскольку Google и Yahoo уже начали временно отклонять несоответствующий трафик электронной почты, способность отправителей связываться с клиентами и эффективно общаться по электронной почте снижается. Несоответствующие требованиям розничные торговцы, которые в настоящее время используют электронную почту в качестве инструмента маркетинга и коммуникаций, могут оказаться не в состоянии продолжать свою ежедневную деятельность, если они этого еще не сделали. Они не только рискуют, что их сообщения будут помечены как спам или отклонены, но и могут столкнуться с препятствиями при использовании электронной почты в качестве способа коммуникации из-за предыдущих классификаций спама и нежелательной почты.
Поскольку электронная почта становится все более важным инструментом коммуникации, для розничных торговцев крайне важно соблюдать эти требования для защиты своих коммуникаций, поддержания веб-трафика и защиты своих доходов. Герасим Оганесян
Навигация по социальным ссылкам
Генеральный директор/соучредитель EasyDMARC.
Инструменты аутентификации электронной почты, такие как DMARC, SPF и DKIM, гарантируют, что электронные письма поступают из законных источников. Они проверяют, что электронное письмо поступает с домена, который оно, как утверждается, представляет, и обеспечивают целостность электронных сообщений. В то же время риск фишинговых атак значительно снижается.
С четырьмя миллиардами ежедневных пользователей электронной почты ставки высоки. Это особенно актуально, когда электронная почта остается ключевым инструментом для деловых и маркетинговых коммуникаций, с 316,6 млрд писем, отправленных и полученных каждый день по всему миру в 2024 году, и ожидается, что это число вырастет до 392,5 млрд в 2026 году.
Для розничных торговцев, и особенно интернет-ритейлеров, ставки особенно высоки; электронная почта — это не просто инструмент коммуникации, а центральный компонент маркетинговых стратегий и взаимодействия с клиентами. Даже по рассказам, важность этих писем как канала коммуникации невозможно переоценить. Кажется, что у каждого розничного торговца есть по крайней мере одна еженедельная рассылка или «обновление товара», на которые можно подписаться, оповещая клиентов о распродажах, новых продуктах, обновлениях компании и многом другом. Не соблюдая требования аутентификации электронной почты, розничные торговцы рискуют потерять сообщения, которые необходимы для того, чтобы их клиенты были «в курсе», а также снизить охват и эффективность кампаний по email-маркетингу.
Подпишитесь на рассылку новостей Ny Breaking и получайте ключевые новости, мнения, функции и советы, необходимые вашему бизнесу для успеха! Последствия несоблюдения
Если DMARC не внедрен эффективно, домены ритейлеров также уязвимы для кибератак, поскольку поддельные и фишинговые письма могут быть доставлены в почтовые ящики сотрудников без проверки. Если это приводит к кибератаке, ущерб выходит за рамки немедленного сбоя в работе; он еще больше подрывает доверие клиентов и может оказать значительное влияние на будущие доходы. Клиенты ожидают, что их данные будут в безопасности, и любое нарушение может иметь долгосрочные негативные последствия для репутации и финансового благополучия ритейлера.
Несоблюдающие требования ритейлеры рискуют нанести значительный ущерб своим отношениям с клиентами и репутации бренда, поскольку доверие подрывается плохой коммуникацией. Когда клиенты не слышат от конкретного ритейлера, это дает конкурентам возможность усилить свое влияние. Кроме того, когда лояльные клиенты понимают, что они упустили важные рекламные акции, это может привести к отчуждению и потере клиентов. В конечном счете, неспособность привлечь клиентов и эффективно общаться с ними по вопросам распродаж и акций окажет очень реальное влияние на продажи, прибыль и итоговый результат. Еще есть время для несоответствующих требованиям ритейлеров
Стоит подчеркнуть, что на данный момент не все так плохо для ритейлеров электронной коммерции. Еще есть время встать на правильный путь.
Google и Yahoo представили свои правила аутентификации электронной почты в качестве постепенного развертывания в первой половине этого года, предоставив компаниям широкое окно для надлежащего внедрения инструментов аутентификации электронной почты. Однако стоит отметить, что почтовые гиганты становятся все более строгими в отношении несоответствующего трафика – другими словами, чем раньше будет внедрен DMARC, тем лучше. Будущее аутентификации электронной почты в индустрии электронной коммерции
Для ритейлеров адаптация к требованиям аутентификации электронной почты — это не просто операционная корректировка, а необходимый стратегический шаг. На конкурентном рынке электронной коммерции крайне важно найти способы обеспечить безопасность и целостность коммуникаций.
Ритейлеры должны полностью принять новые изменения и адаптироваться к ним, используя доступные инструменты и технологии для поддержания доверия клиентов и эффективности своих маркетинговых усилий. Те, кто уже внедрил инструменты аутентификации электронной почты для соблюдения требований, находятся на правильном пути; улучшая общий уровень безопасности, одновременно укрепляя свои стратегии и отношения с клиентами. Мы выделили для вас лучший онлайн-курс по кибербезопасности.
Эта статья была подготовлена в рамках канала Expert Insights от Ny BreakingPro, где мы сегодня демонстрируем лучшие и самые яркие умы в технологическом секторе. Мнения, выраженные здесь, принадлежат автору и не обязательно отражают точку зрения Ny BreakingPro или Future plc. Если вы хотите внести свой вклад, вы можете прочитать больше здесь: https://www.techradar.com/news/submit-your-story-to-techradar-pro.
Статья добавлена ботом, с использованием машинного перевода : https://nybreaking.com/category/tech/
